냉매 충전해야하나여? 오늘 쿨파워로 1시간정도 가동했는데 날이 더워서 그런지 온도가 잘 안떨어지더라구요.그러다가 ch38 에러가 나서 코드빼고 몇분있다가 다시 연결하고 가동하니까 찬바람 나오긴해요.바람 온도가 그렇게 차갑지는 않은거 같은데 지금 1시간 넘었는데 다시 에러는 안뜨고 있어요.as신청 이미 하긴 했는데 2주나 걸리더라구요.무조건 냉매 보충해야할까요?그리고 2주나 남았는데 그때까지 버텨줄지도 모르겠습니다.사용한지는 9년정도 사용했는데 구입하고 초반에 문제있던거 as받고 그뒤로는 문제 없었어요.
LG전자 고객도우미 입니다.
에어컨, 에러가 발생되어 문의하신 내용 보았습니다.
갑작스런 제품 문제로 신경이 많이 쓰이셨겠습니다..
CH 38 에러는 보통 제품 내 냉매(가스) 부족이 감지 될 경우 발생하며
상황에 따라 냉매 충전이 이루어질 수 있습니다.
또는, 전기불안정 및 전기적 요인으로 일시적인 에러가 발생 할 수 있습니다.
말씀해주신 것처럼 제품의 전원 코드 분리 후 약 5분 뒤 재연결하여 사용해 주세요.
조치 후 불편이 지속된다면 제품 점검이 필요합니다.
죄송한 마음이나, 현재 연일 이어지는 폭염으로
점검 요청건이 증가하여 방문 일정이 지연되고 있습니다.
방문 일정을 앞당길 수 있도록 최선을 다하고 있으니 양해 부탁드리며
제품 점검 시 조치 관련 상세 상담을 나누어 주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 안내드린 사항은 답변 시점 기준이며, 추후 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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제품 사용 중 궁금하신 점이 있다면 LG전자 고객상담실로 문의주세요.
상담실 이용은 유선 (☎1544-7777) 및 LG전자 홈페이지의 고객 지원
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참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테